Apa itu google analytics?
Apa hubungannya dengan Marketing Analytics?

Setelah kemarin kita udah ngobrol tentang Landing Page dan Pemasaran Produk di Digital Marketing 11.

Sekarang kita lanjut ngobrolin google analytics.

Hari ini yang sharing adalah Arvy Este, VP di HonestDocs.

Kenapa google analytics penting?

Arvy bercerita dengan berbagai A/B testing yang udah mereka lakukan. Salah satunya adalah …
Honestdocs lebih bagus pake IG Ads yang story … yang spesifik lagu mengarah DM. Meskipun punya website.

Apa Itu Marketing Analytics?

Setiap datangnya traffic akan tercatat otomatis dalam website/aplikasi kita. Itulah cantiknya digital marketing.

Apa peran Marketing Analytics dalam proses Digital Marketing?

Kita jadi tau channel mana yang terbaik. Apakah Meta, Google, SEO, email marketing, dan lain-lain?

Pertanyaan yang bisa dijawab lewat analisa data.

Kenapa kita harus jawab pertanyaan-pertanyaan itu?

1. Target lebih spefisik.
   Contoh: lebih cocok ke cowok/cewek
2. Alokasi anggaran lebih hemat.
   Contoh: lebih cocok ke cowok misalnya, alihkan dana cewek ke cowok aja
3. Fokus ke apa yang berhasil aja.
   Contoh: fokus ke target market cowok aja
4. Optimasi channel & taktik yang tepat.
   Contoh: lebih bagus iklan di IG misalnya
5. CAC lebih murah
   Contoh: bisa fokuskan dana ke hal lain.
6. Maksimalkan pemasukan
   Contoh: hasilkan cuan sebesar-besarnya dengan anggaran sekecil-kecilnya.

Contoh Kasus

Jadi kita akan pake tools apa dalam analisa marketing?

1. GA ambil data
2. Google Data Studio/Looker Studio
3. Spreadsheet

Apa itu Google Analytics?

1. Hierarki GA

1 GA = 100 properti (bisnis)
1 properti = 50 data stream (website/aplikasi)

Contoh
1 GA = kekitaan.com
kekitaan = tulisIN.kekitaan.com, hukumIN.kekitaan.com, musikIN. kekitaan.com

Lalu kenapa harus dipisah-pisah?
Supaya kita bisa melihat performa per channel.

Gimana Langkah instal GA?

3++ Cara Instal GA?

Setiap website keliatan keren didepan. Tapi dibelakang itu bentuknya ribet dengan puluhan, ratusan, bahkan ribuan kode.

01. Pake GTM

Cara cek apakah udah berhasil.

02. Copy Kode
02. Pihak Ketiga

Konfigurasi GA4 dengan bener.

Selanjutnya gimana?

Agak panjang nih.
nanti kita share dalam bentuk tulisan ya.

Sementara nikmati video ini dulu.

Apa aja isinya GA?

Ada data yang masuk dalam bentuk metrics, dimensi, dan event/activity dalam sebuah website/aplikasi. Data tadi yang udah kerekam by GA tadi.

1. Metrics: data/jumlah
2. Dimensi: apa aja yang kita mau tau
3. Events: aktifitas user dalam website/aplikasi kita

Dari data ini, kita jadi tau…

1. Siapa aja yang berkunjung?
2. Berkunjung ke halaman apa?
3. Lokasinya mereka dimana?
4. Berapa jumlah?
5. …
6. dan seterusnya…

A. Metrics

Metrics Traffix di GA ada 2 yaitu:

a. Data Kuatitatif

b. Data Kualitatif

Bedanya apa data kuantitatif x kualitatif?

Misal yang berkunjung ada 100rb tapi yang membeli 1000 orang.
100rb: kuantitatif
1000: kuanlitatif

Metrics Aplikasi

Apa Metrics yang Penting

B. Dimensi

1. Source: traffik datang dari mana?
   Contoh: google, facebook
2. Medium: tipe traffic
   Contoh: organic, referall
3. Source/Medium:
   Contoh: google/organik
4. Session default channel grouping: traffik per kategori
   Contoh: organic, referall

Begini tampilannya di GA4

C. Events

…

Navigasi GA4

Apa aja menu GA4?

01. Menu Kiri

02. Menu Report

Tampilan GA4

Akuisisi Traffic

Apa Navigasi dan Fitur yang harus kita kuasai?

Kita bahas 1 per 1, sesuai gambar dibawah ya.

1. Perbandingan waktu
2. Download, share, dan edit laporan.
3. Filter Metrik/Dimensi
   Bisa filter hanya Indonesia misalnya.
   Kalo mau data lebih lengkap, pake fitur ini.
4. .
5. Filter 5
   Cara memecah data yang udah difilter.

Perbandingan Data GA4

Misal: Mau buat perbedaan data Mobile dan Desktop

Ini perbedaan berdasarkan geografi

Scavanger Hunt

Silahkan coba kalian jawab ya.
Pakenya akun demo di GA4.

Terakhir, kita sampe di

Kesimpulan

1. Metrics yang Penting: cari metrics yang bisnis kita perlukan.

2. Membuat Keputusan Berdasarkan Data

1. tanyaIN
   Cari tau apa yang mau kita tau?
   Apa yang bisnis kita perlu untuk naikkan?
   Misal, kita ambil contoh layanan SEO ya:
   • Kenapa halaman jasa SEO lebih tinggi daripada jasa iklan ya?
   • Kenapa jasa iklan kurang disukai?
   • Kenapa bounce rate tinggi?

2. Temukan Jawaban Pertanyaan

3. Buat Keputusan

Pertanyaan

1. Apa itu data not set?
   Google ga menerima informasi itu datang darimana.
2. Trus, Bedanya direct/none dengan not set apa dong?
   Direct/none: data yang ga datang dari bukan ketik di google.
   Not set: anomali, biasanya karna ada data yang ga ditampilin.
3. Kalau website lama datanya yang udah banyak kan ya. Jadi perlu cek analytic detail.
   Kalo website baru mah, ga perlu sedetail itu kan?
   kalo website baru mungkin kebalikannya mas, gimana caranya kita ngumpulin data selengkap2nya biar bisa di evaluate kedepannya harus gimana.
4. Budget allocation google ads dan ads lainnya (Meta). Baiknya alokasi pertama rate-nya taro berapa? Kemudian, untuk long term say 3mo onwards, apakah gradually increase ato depend on analyticsnya?
   Pasang anggaran perlahan tergantung kemampuan. Lalu soal menaikkan/menurunkan itu tergantung case by case, ga tiba-tiba naik/turun.
5. Adakah hubungannya analytics ini dengan e-commerce yang suka redirecting customer untuk purchase di app instead of website? Benefitnya apa dengan redirecting ke app?
   …
6. UA sama GA4 kan ada beberapa metrics yang agak beda ato ada metrics yang udah di remove. Kalo kita mau mbandingin data current vs historical data, gmn mbandinginnya?
   …
7. Biasanya workflow nya lbh ke persiapan analisa data bulanan (sesuai request bos), atau sering juga realtime/analisa day by day ?
   …
8. Apakah setelah GA4 di lengkapin dengan AI kita sebagai marketer tidak perlu repot2 lagi menganalisa secara manual? dan seberapa tinggi akurasi suggestion dari AI tersebut ? dan apakah dapat di aplikasikan?
   …
9. Excel itu complementarynya GA4 ya? Sampai sejauh apa excel bisa support untuk olah data analytics?
   Excel/spreadsheet itu untuk ngumpulin data.
   Bisa sejauh mungkin asal bisa kotak-katik aja rumus-rumusnya.
10. Apa perbedaan antara total revenue dengan gross profit?
11. Kalo di GA4 kan keliatan total revenue nya, kalo mau liat total cost/ marketing spend nya bisa ga kak?
12. Apakah seluruh total revenue berasal dari total purchase?
13. Bisa ga di GA4 nambahin hpp sebuah produk dan selisih harga jualnya? biar di total revenue nya sudah keuntungan bersih tiap purchase?
14. Kalau campaign sudah pakai UTM, apakah URL yang kita buat bisa langsung ditrack GA atau harus ada yang di code lagi di tag manager ya?
15. Variable, parameter, dan user properties di tag confirguration, google tag manager itu penggunaan praktisnya buat business goal yang seperti apa ya?
16. Adakah tools untuk cek GTM nya udah working atau belum?
17. Ada rekomendasi buku-buku cetak yg relevan mengulas GA4/Marketing Analystics kah?
18. kak kalau mau latihan2 GA4 n Tag Mnger soalnya2 dapet dari mana ya?
19. Indikasi bahwa ada kesalahan di event set-up apa ya?
20. Event bisa di revisi kah saat sudah berjalan?
21. …
22. Pertanyaan mu disini
23. …

Mau tanya tapi sulit dijelaskan lewat kolom komentar.
Perusahaanmu butuh jadwalkan konsultasi?

Kalo mau tau belajar Google Analytics dari NOL?
Ikutan revoU course aja.

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.