Apa itu google analytics events?

Setelah kemarin kita bahas Digital Marketing 16: Google Analytics. Sekarang kita bahas lebih dalam yuk…

… yang sharing masih Arvy Este, VP di HonestDocs.

Sedikit rekap:

Sedikit tips soal cara mudah baca data:
Dimensi: objek – data apa?
Metrik: kuantitas objek – data apa berapa?

kita bakal ngobrol apa aja hari ini?

Apa Itu Google Analytics Events?

Gimana GA ngukur traffic yang datang?

Gini ilustrasinya…
Ada orang mencari informasi, lalu berkunjung ke web

Jadi gini:
Google identifikasi datanya.

Lalu data tadi di grouping sama google:

Lalu…
Apakah GA bisa identifikasi semua sumber dan media secara otomatis?

Ga bisa.

Itulah kenapa kita perlu Urchin Tracking Module.

Urchin Tracking Module (UTM)

Mari kita bahas…

Mari kita mulai dengan ilustrasi
Aku mau promo lewat email nih, seperti gambar dibawah.
Ada gambar dan link seperti dibawah.

UTM adalah informasi tambahan yang ditambahkan kedalam url link.

Apakah aku harus tau coding untuk pasang UTM?

Tenang, ga kok.
Ada tools nya.

Gini kurang lebih gambarannya:

Tips:
Pasang UTM: huruf kecil aja semuanya.

Gimana cara pasang UTM?

Kita bisa pake tools ini:
ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/
Jangan lupa centang GA4.

Kapan ga boleh pake UTM Tags?

1. Google Ads:
   Ga usah, karna kan udah konek ke GA.
2. Organik backlink:
   Ga usah
3. Internal link:

Ilustrasi:
Kita mau https://revou.co/

Hasil
https://revou.co/?utm_source=newsletter&utm_medium=whatsapp&utm_campaign=1010sale&utm_content=banner_1010sale_orang

Ngomong:
Ini materi UTM versi ori revoU
Contoh UTM tags yang dipakai revoU, bisa dianalisis jugaa
https://enroll.revou.co/dm-learn?headlineurl=Training+Digital+Marketing&utm_source=sem&utm_medium=cpc&utm_campaign=direct&utm_content=id_fp_dm_med_conversion_training

Exercise:

Jawaban:

1. Facebook
   utm_source=facebook&utm_medium=cpc
2. Instagram
   utm_source=instagram&utm_medium=cpc
3. TikTok
   utm_source=tiktok&utm_medium=cpc
4. Influencer_A
   utm_source=influencer_a&utm_medium=affiliate
5. Influencer_B
   utm_source=influencer_a&utm_medium=affiliate
6. Email
   utm_source=newsletter&utm_medium=email
7. Google Display
   utm_source=google_display&utm_medium=gdn

Measurement Plan

Intinya kan kita mau naikkan cuan perusahaan.

Jadi kita punya 2 pilihan:

1. Naikkan jumlah order.
2. Naikkan jumlah transaksi (avarage basket value).

Gimana caranya naikkan 2 hal diatas?

Jadi kita perlu setting dulu GA4:

Lalu, kita perlu kenali dulu.
Apa yang paling penting supaya naikkan cuan?

Ada yang namanya:

Proses di B2C

1. Good to know:
   Metrik pendukung, interest orang.
   Misal: add to wishlist, newsletter subscription, cliked to visit social media.
2. Soft KPIs:
   Misal: add to cart, checkout, payment info
3. Hard KPIs:
   Complete purchase
   Contoh HonestDoc: jumlah chat, karna diarahkan ke WA.

Proses di B2B

1. Good to know:
   Newsletter subscription.
2. Soft KPIs:
   Visited Key Page (pricing or features)
3. Hard KPIs:
   Submits the form/successfully contacts the business.

Lalu kita pindah ke

Lalu kita lanjut ke Google Tag Manager?

Google Tag Manager (GTM)

Apa aja tools yang kita perlu di digital marketing?

Kenapa pasang GA4 trus pasang Facebook Pixel lagi?
Facebook Ads ga bisa terima data dari GA.

Hotjar buat tau orang klik bagian mana aja?

Lalu gimana cara pakenya?

Kita pasang dulu, install dulu kek GA kita bahas diawal.

Ibarat rumah, kita punya banyak keperluan.
Masing-masing itu perlu supporting tools.

Nah, kalo di website semua website supporting itu cukup pake GTM.

Ini contohnya:

Apa itu tag? Trigger?

Tag: tools yang kita mau pake.
Trigger: dijalankan dimana? semua halaman.

Gimana cara pasang tools tadi?

Contoh Setup Meta Pixel

Gimana cara pasang GTM?

1. Buat Akun

2. Install

Minta ke developer untuk install kode diatas ke head dan body website.

Selanjutnya … nanti ya gais.
Panjang banget prosesnya 🙂

…

Sementara kita lanjut cara ngukur event dan konversi.

Event Name	Trigger Type	Trigger Condition
Complete Purchase	Pageview Liat halaman terimakasih	Contains: /thankyou Halaman terimakasih
Checkout	Klik	Klik tombol checkout
Add to cart	Klik	Klik add to cart
Contact Us Contact Submit Form	Klik Pageview	Submit form Contain : /contact-us
Click live chat	Kiik	Tombol klik to chat

Contoh Pasang halaman terimakasih:

Ini settingnya

Ini hasilnya:

Mau praktek sendiri:

Silahkan ikuti video diatas.

Kesimpulan

Dengan Google analytics Events dibantu oleh Google Tag Manager (GTM) & Urchin Tracking Module (UTM) kita bisa tracking kelakuan user website.

Tips Mahal:

Buat yang punya produk di ecommerce (tokopedia, bukalapak, GoFood).
Buat website aja sendiri.
Ada link menuju ecommerce: itu track jadi Hard KPIs.
Funnel KPInya pake link checkout di ecommerce.

Pertanyaan

1. Kalo punya banner nya 2, utmnya ada 2 ya?
   Yes, kecuali carousel.

Mau tanya tapi sulit dijelaskan lewat kolom komentar.
Perusahaanmu butuh jadwalkan konsultasi?

Kalo mau tau belajar Google Analytics Events dari NOL?
Ikutan revoU course aja.

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.